การรับประกัน / เปลี่ยนคืน สินค้า
- ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ในกรณีลูกค้าสั่งสินค้าผิดสี ผิดรุ่น ผิดแบบ โดยก่อนสั่งซื้อลูกค้าสามารถตรวจเช็ครายละเอียดสินค้าให้แน่ชัดได้จาก
- ตะกร้าสินค้า
- หน้า confirm ยืนยันการสั่งซื้อ
- อีเมลหลังจากทำรายการเสร็จแล้ว (ระบบจะส่งอีเมลยืนยันให้ท่านตามอีเมลที่กรอกตอนสั่งซื้อ)
- หลังจากได้รับสินค้าแล้ว โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ในกล่องไว้ให้ครบ เพื่อใช้ในการเคลมสินค้าในกรณีสินค้ามีปัญหา
- กรณีในการขอรับการรับประกัน สินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องกลับมาพร้อมบรรจุภัณฑ์และของภายในบรรจุภัณฑ์ครบชุด
- หากสินค้าที่ลูกค้าได้รับ ไม่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์หรือมีตำหนิ ** สามารถส่งคืนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่สินค้าได้ถึงมือท่าน โดยสภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องยังอยู่ในสภาพที่ไม่เสียหาย หากเป็นสินค้าจำพวกฟิล์มกันรอย หากชิ้นส่วนภายในซองไม่ครบ จะต้องทำการส่งคืนชิ้นส่วนทุกชิ้นในสภาพที่ยังสมบูรณ์
- **ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืน ในกรณีที่รอยตำหนิไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า เช่น ต้องส่องด้วยแว่นขยายหรือกล้องจุลทรรศน์
- สินค้าจำพวกฟิล์มกันรอยและกระจกนิรภัย หากพบว่าสินค้ามีตำหนิ ให้ทำการติดต่อทางร้านค้าเพื่อการทำการเปลี่ยนคืนสินค้า ห้ามทำการติดตั้ง หากมีการติดตั้งแล้วทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับเปลี่ยนคืน
- สินค้าที่มีวงจรอิเล็กทรอนิคจะมีการแจ้งระยะเวลาการรับประกันไว้ที่รายการสินค้านั้น
- การรับประกันทุกกรณีจะไม่คลอบคลุมถึงสินค้า หรือชิ้นส่วนใดๆ ที่ขัดข้องชำรุดเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานของลูกค้า ที่มีเหตุอันเนื่องมาจาก
- มีสภาพผิดปกติทางรูปทรง ได้แก่ แตก , หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, บางส่วนที่หายไป
- ดัดแปลงสภาพ ซ่อมแซมด้วยตนเอง
- ปุ่มใช้งาน หลุดหาย แตกหัก
- มีสภาพซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นกับการใช้งานปกติ หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิม, ตะไคร่น้ำ, มีรอยไหม้ หรือ PCB มีลายปริ๊นท์ขาด เป็นต้น
- สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือ มีการเก็บรักษา ที่ไม่ถูกต้อง หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
- Serial number ของสินค้าถูกแก้ไข หรือถูกเปลี่ยน
- สติ๊กเกอร์ Void รับประกันไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีรอยฉีก, ขาด, หลุด, หาย, ลบ, แก้ไข หรือถูกปิดทับจนไม่สามารถมองเห็นสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์
- ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ
ข้อยกเว้นในการเปลี่ยนคืนสินค้า
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนคืน ในกรณีที่ลูกค้าทำการสั่งสินค้าผิดรุ่น ผิดประเภท เนื่องจากระบบจะมีการยืนยันทางหน้าเว็บก่อนทำการสั่งซื้อ และทางอีเมลอีกหนึ่งครั้ง หากต้องการเปลี่ยนแปลงสินค้าที่สั่งกรุณาติดต่อที่ admin@se-update หรือ 02-026-3135 ก่อนที่สินค้าจะทำการส่งออกไป
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนคืน สำหรับเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการทำงานของทางร้าน เช่น ต้องการคืนสินค้าเพราะต้องการนำเงินไปหมุน เป็นต้น
ขั้นตอนในการติดต่อเพื่อขอรับการรับประกันหรือเปลี่ยนคืนสินค้า
- ส่งรายละเอียดและปัญหามาที่ admin@se-update.com
- ลูกค้าทำการส่งสินค้าคืนทางร้าน ตามที่อยู่
บริษัท เอสอี อัพเดท จำกัด
โครงการ The Wiz รัชดา เฟส 2
271/6 ถนนรัชดาภิเษก แขวงรัชดาภิเษก เขตดินแดง กทม. 10400
โทร. 02-026-3135
- โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องกลับมาพร้อมบรรจุภัณฑ์และของภายในบรรจุภัณฑ์ครบชุด
- ทางร้านตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน โดยใช้เวลา 5 - 7 วันทำการ
- ทางร้านติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบ และจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า
เลือกเคสตามรุ่นของมือถือ 
